Для агентств: проекты, запуски и кредиты
Как вести клиентов в одном аккаунте: настроить проекты, запускать мониторинг и отдельные промпты, планировать общий бюджет и готовить отчёты.
Один аккаунт агентства — отдельный проект для каждого клиента
В интерфейсе проект клиента называется брендом. У каждого бренда свои промпты, движки, конкуренты, результаты и настройки. В агентском аккаунте используется общий баланс кредитов.
- Агентский режим подключается командой GEO Scout. Если в вашем аккаунте нет описанных возможностей, обратитесь в поддержку: support@geoscout.pro.
- Откройте переключатель брендов в левом верхнем углу и выберите «Добавить бренд». Пройдите настройку: сайт, описание бизнеса, география и промпты.
- Создавайте отдельный бренд для каждого клиента или самостоятельного проекта. Агентский аккаунт позволяет создавать бренды без лимита по их количеству.
- Для перехода к другому клиенту выберите его в том же переключателе. Перед запуском, изменением промптов или выгрузкой данных проверяйте название активного бренда.
- Для каждого проекта отдельно задайте сайт, варианты названия, географию и конкурентов. Общий баланс не объединяет результаты разных клиентов.
На скриншотах — отдельный учебный аккаунт с проектами GEO Scout и Ozon. Настройки и баланс показаны для примера; результаты мониторинга появляются после настоящих запусков.
Как добавить новый бренд клиента
Новый бренд создаётся прямо из переключателя проектов. Вы остаетесь в аккаунте агентства, а промпты, результаты и настройки нового клиента сохраняются отдельно от остальных.
- Откройте название текущего бренда в левом верхнем углу и нажмите «Добавить бренд». Откроется мастер настройки нового проекта.
- Укажите сайт клиента. Дождитесь анализа и проверьте название и описание бизнеса: какие товары или услуги он предлагает, кому и на какой территории. Если сайт не удаётся разобрать, используйте доступный вариант ручного описания.
- Уточните тип бизнеса и географию: страну или город. Для локального бизнеса это важно — ответ на вопрос «где заказать услугу» зависит от местоположения пользователя.
- Проверьте предложенные группы и промпты. Оставьте вопросы, по которым клиент действительно хочет быть найден, исправьте формулировки и уберите нерелевантные. Остальной набор можно дополнить на странице «Промпты».
- Завершите мастер и проверьте, что в переключателе выбран новый бренд. Затем откройте «Промпты», проверьте активные запросы и выберите движки мониторинга.
- Для агентского бренда бесплатный стартовый прогон автоматически не запускается. Проверьте общий баланс, нажмите «Запустить все», сверьте стоимость и подтвердите первый платный замер. Расписание включайте отдельно после проверки настроек.
- Если над клиентом работает команда, откройте «Настройки → Команда» и выдайте доступ к этому бренду. Для следующего клиента снова используйте «Добавить бренд», а не переименовывайте существующий проект.
Перед первым запуском проверьте четыре вещи: выбран нужный клиент, корректна география, активны нужные промпты и понятна стоимость. Создание ещё одного бренда не создаёт ему отдельный баланс — операции используют кредиты агентства.
Соберите промпты и объедините их в группы
Откройте «Промпты» в нужном проекте. Группы помогают разделить направления бизнеса и сценарии выбора клиента; переключатели определяют, какие промпты участвуют в регулярном мониторинге.
- Нажмите «Добавить группу» и задайте тему: например, «Выбор сервиса» или «Сравнение решений». Добавляйте запросы через поле внутри группы.
- Чтобы загрузить несколько запросов, используйте «Пачкой»: один промпт на строку. После добавления проверьте формулировки и распределение по группам.
- Формулируйте промпты как реальные вопросы покупателя. Для оценки обнаружения бренда используйте небрендовые запросы; знание конкретного бренда проверяйте отдельной группой.
- Проверьте географию группы и язык запросов. Один и тот же вопрос для разных стран или городов может давать разные рекомендации.
- Выключенный промпт не участвует в полном запуске проекта. Можно выключить отдельный запрос или всю группу, сохранив их для дальнейшей работы.
Сначала согласуйте с клиентом небольшой набор ключевых сценариев. Расширяйте его после проверки ответов: больше промптов и движков означает больший расход кредитов.
Запустите полный мониторинг проекта
Кнопка «Запустить все» запускает активные промпты текущего бренда и собирает данные для аналитики. Это разовый запуск: он не включает расписание сам по себе.
- В блоке «Движки мониторинга» выберите нужные AI-платформы. Claude отмечен стоимостью 2 кредита; обычные движки стоят по 1 кредиту за промпт.
- Проверьте число активных промптов и выбранные движки. Если настроена ротация, полный запуск использует движки текущего слота.
- Нажмите «Запустить все». В окне подтверждения проверьте объём запуска, стоимость, доступный баланс и остаток после списания.
- Подтвердите запуск и дождитесь завершения. Пока проект анализируется, повторный полный запуск заблокирован; получение ответов у разных платформ занимает разное время.
- Результаты доступны в «Ответах» и аналитике проекта: на главной, в конкурентной разведке, восприятии бренда и источниках. Проверьте период и фильтры, если новые ответы не видны.
Пример: 6 активных промптов × 3 обычных движка = 18 кредитов за полный запуск. Добавление Claude увеличит стоимость до 30 кредитов: 6 × (1 + 1 + 1 + 2).
Проверьте один промпт или кластер в песочнице
Песочница подходит для быстрых проверок формулировок и отдельных тем. В отличие от полного мониторинга проекта, точечный запуск ведётся как отдельная запись в истории песочницы.
- В списке промптов нажмите «Запустить» у нужного запроса. Для проверки активных запросов группы используйте кнопку «Запустить кластер».
- Такие запуски используют выбранные движки бренда и открывают песочницу. Для группы создаётся отдельный запуск на каждый промпт; при частичном запуске проверяйте, сколько запросов действительно стартовало.
- На вкладке «Песочница» можно выбрать сохранённый промпт или ввести новую формулировку и самостоятельно выбрать движки для проверки. Новая формулировка сохраняется как промпт проекта: после проверки проверьте её группу и активность.
- Проверьте стоимость перед запуском: это платная операция из того же общего баланса агентства. Повторный запуск того же вопроса тоже расходует кредиты.
- Сравнивайте тексты ответов и историю запусков в песочнице. Для регулярного отслеживания и аналитики проекта используйте сохранённые активные промпты и «Запустить все» либо расписание.
Не запускайте целый проект ради проверки одной новой формулировки. Сначала проверьте её в песочнице на нужных движках, затем включите в постоянный набор мониторинга.
Настройте расписание отдельно для каждого клиента
Переключатель расписания находится над списком промптов, рядом с ручным запуском. Расписание использует активные промпты и настройки движков текущего проекта.
- Закончите настройку запросов и сделайте первый проверочный запуск. Затем включите расписание для проекта.
- В агентском режиме можно выбрать ежедневный запуск или запуск раз в неделю. Проверьте время в подсказке расписания: в русском интерфейсе оно отображается по Москве.
- Периодичность настраивается для каждого бренда отдельно. Например, основной проект можно проверять ежедневно, а пилотный — раз в неделю.
- Выключение расписания останавливает будущие автоматические запуски этого проекта. Оно не отменяет уже начатый запуск и не отключает другие бренды аккаунта.
- Рядом отображаются оценка расхода и прогноз, до какой даты хватит кредитов. При изменении промптов, движков или частоты пересчитайте бюджет.
В учебном аккаунте на скриншотах расписание выключено. В рабочих проектах включайте его после проверки настроек и бюджета: автоматические запуски расходуют общий баланс.
Как устроены агентские кредиты
Кредиты — единицы оплаты операций в агентском аккаунте. Баланс принадлежит агентству и расходуется на его проекты, поэтому покупать отдельный пакет для каждого клиента не требуется.
- Один прогон одного промпта в обычном движке стоит 1 кредит; в Claude — 2 кредита. Стоимость полного запуска — число активных промптов × сумма стоимостей выбранных движков.
- Кредиты расходуются при ручном мониторинге, запусках по расписанию и проверках в песочнице. Отдельно оплачиваются генерация отчёта — 10 кредитов, проверка достоверности — 1 кредит за ответ и индексация базы знаний — 1 кредит за источник.
- В разделе «Платежи» показаны общий остаток, использованное количество и кнопка «Купить кредиты». Баланс общий для всех проектов агентства.
- Текущая цена — 5 ₽ за кредит. Можно выбрать готовый пакет или указать от 100 до 50 000 кредитов; итоговая сумма отображается перед оплатой.
- Пополнение доступно картой, а для юридического лица или ИП — по счёту с реквизитами. Кредиты зачисляются после подтверждения оплаты, а не после открытия платёжной страницы или выставления счёта.
- Если баланса недостаточно, уменьшите объём запуска или пополните счёт. При технических ошибках мониторинга и песочницы предусмотрен возврат за неуспешные запросы; проверяйте итог по истории операций.
Не путайте общий агентский баланс с кредитами обычного тарифа отдельного бренда. Для планирования агентской работы ориентируйтесь на баланс аккаунта и стоимость операции в окне запуска.
Рассчитайте бюджет и отслеживайте расходы по клиентам
Расход зависит от количества промптов, стоимости движков и частоты запусков. Начните с бюджета на один прогон, затем посчитайте запуски за период по всем проектам.
- Пример для одного клиента: 20 промптов × 3 обычных движка = 60 кредитов за прогон. При ежедневном запуске за 30 дней получится 1 800 кредитов, или 9 000 ₽ по текущей цене.
- При четырёх запусках того же набора потребуется 240 кредитов, или 1 200 ₽. Для недельного расписания считайте фактическое число дат в месяце.
- Сложите расходы всех проектов и отдельно заложите резерв на песочницу, внеплановые запуски и отчёты. Например, два проекта по 60 кредитов за прогон расходуют вместе 120.
- В «Платежах» откройте историю кредитов: в ней указаны дата, бренд, количество, тип операции и описание. Пополнения без привязки к бренду относятся ко всему аккаунту.
- Используйте фильтр по бренду и экспорт истории для сверки расходов по клиенту. Сравнивайте план с фактическими списаниями и возвратами, а не только с прогнозом расхода.
Прогноз остатка приблизительный: разовые операции и изменения настроек меняют срок. Оставляйте запас на несколько прогонов, особенно когда несколько проектов запускаются в один день.
Дайте команде и клиенту доступ к нужным проектам
Откройте «Настройки → Команда». Приглашение можно выдать на один или несколько своих брендов; общий пароль агентства передавать не нужно.
- Нажмите «Пригласить участника», укажите email и выберите проекты, к которым нужен доступ. При выборе нескольких брендов получатель получит одно приглашение.
- Перед отправкой проверьте набор брендов: клиенту открывайте его проекты, а сотруднику — те, над которыми он работает.
- Участник получает доступ к данным и настройкам мониторинга. Это рабочий доступ, а не отдельная роль «только просмотр»: учитывайте возможность менять настройки и запускать платные операции.
- Управление командой и удаление бренда остаются у владельца. После принятия приглашения набор доступных брендов можно изменить кнопкой «Доступ» или отозвать доступ.
- Операции в агентском проекте расходуют баланс его владельца. Согласуйте с коллегами правила запусков, чтобы избежать лишних повторных проверок.
Для показа только итогов используйте выгрузку или отчёт. Приглашение в проект подходит для совместной работы и даёт более широкие возможности, чем чтение PDF.
Подготовьте отчёт для клиента
После получения ответов можно сформировать отчёт по проекту. Кнопка «Отчёт» находится рядом с «Запустить все», стоимость генерации — 10 кредитов.
- Выберите нужный бренд и нажмите «Отчёт». Укажите период, в котором уже есть результаты мониторинга; окно без ответов не подходит для генерации.
- Для сравнения включите период сравнения и задайте более ранний диапазон с данными. Он должен завершаться до начала основного периода.
- Проверьте выбранные даты, стоимость и баланс, затем подтвердите генерацию. Формирование отчёта выполняется в фоне.
- Готовые отчёты доступны на главной странице проекта во вкладке «Отчёты». Проверьте документ перед отправкой: период, бренд, охват промптов и основные выводы.
- Для оформления под агентство откройте «Брендинг отчётов» в меню пользователя и задайте доступные параметры брендинга перед генерацией.
Сохраняйте сопоставимый набор промптов и движков между периодами. Если состав мониторинга менялся, поясните это клиенту: изменение выборки влияет на выводы о динамике.
Рабочий цикл агентства: от настройки до следующего замера
Используйте один и тот же порядок для каждого клиента. Так проще контролировать настройки, расходы и связь между проделанной работой и изменениями AI-видимости.
- Старт: создайте проект, проверьте описание и географию, согласуйте сценарии запросов и список конкурентов.
- Первый замер: выберите движки, проверьте стоимость, выполните полный запуск и изучите ответы, упоминания и источники.
- План работ: найдите пробелы в видимости и восприятии, выберите задачи в Командном центре и подготовьте нужные изменения сайта или публикации.
- Контроль: включите подходящее расписание, новые гипотезы проверяйте в песочнице, а расходы сверяйте с историей кредитов.
- Отчётность: выполните следующий сопоставимый замер, подготовьте отчёт и согласуйте с клиентом дальнейшие действия.
Перед каждой операцией проверяйте три вещи: активный проект, объём запуска и стоимость. Это особенно помогает при работе с несколькими клиентами в одном аккаунте.