23 марта 2026 г.14 мин чтения

Share of Voice в AI: кто доминирует в ответах нейросетей по каждой нише

Анализ Share of Voice по 5 нишам — E-commerce, FinTech, EdTech, хостинг, туризм. Данные GEO Scout: топ-3 бренда забирают 35-43% SoV в каждой нише, после топ-5 доля падает до 1-3%. Разбираем паттерны концентрации и стратегии роста.

Владислав Пучков

Эксперт по GEO

Когда пользователь спрашивает нейросеть «какой банк выбрать» или «лучший хостинг для интернет-магазина», AI формирует ответ из 3-7 брендов. Не из 50. Не из 100. Из нескольких. И именно эти несколько брендов делят между собой всё внимание пользователя.

Share of Voice — метрика, которая показывает, кому достаётся это внимание и в каком объёме. Мы проанализировали данные GEO Scout по 716 брендам в 5 нишах и обнаружили: структура доминирования в AI-ответах удивительно похожа во всех отраслях — и радикально отличается от привычных рыночных долей.

Что такое Share of Voice в AI

Share of Voice (SoV) — это доля бренда от всех упоминаний в нише. Если в нише 100 упоминаний и бренд получил 15, его SoV = 15%. Метрика отвечает на вопрос: какой процент AI-внимания в нише принадлежит конкретному бренду?

Формула:

SoV = (упоминания бренда / все упоминания в нише) x 100%

Если нейросети при ответе на вопросы об онлайн-образовании суммарно упоминают 500 брендов (с повторами), и Нетология появляется в 62 из них — SoV Нетологии = 12.31%.

Ключевые свойства AI SoV:

• Игра с нулевой суммой. AI-ответ содержит ограниченное количество мест. Рост SoV одного бренда означает снижение SoV другого.
• Нельзя купить. Нет рекламного формата «оплатить упоминание в ChatGPT». SoV зарабатывается контентом и экспертностью.
• Динамичность. AI меняет ответы ежедневно. SoV бренда может колебаться на 2-5% за неделю.
• Мультипровайдерность. У каждого AI-провайдера свой расклад SoV. ChatGPT может давать бренду 20% SoV, а Алиса — 5%.

Подробнее о механике расчёта — в статье что такое Share of Voice в AI. Здесь мы сосредоточимся на конкретных цифрах: кто доминирует в каждой нише и какие паттерны это выявляет.

Методология

Данные собраны платформой GEO Scout, срез — 23 марта 2026 года.

Параметры:

• 5 ниш: E-commerce, FinTech, EdTech, хостинг, туризм
• 716 брендов суммарно
• 9 AI-провайдеров: ChatGPT, Claude, DeepSeek, Gemini, Google AI Mode, Google AI Overview, Grok, Perplexity, YandexGPT (Яндекс с Алисой)
• Тысячи ответов нейросетей на коммерческие промпты по каждой нише

SoV рассчитывается как доля упоминаний бренда от суммы всех упоминаний в нише, агрегированная по всем провайдерам и промптам.

E-commerce: самая концентрированная ниша

E-commerce показывает рекордную концентрацию SoV среди всех исследованных ниш. Три бренда забирают почти половину всего AI-внимания.

Топ-10 по Share of Voice

Что говорят цифры

Топ-3 = 42.93% SoV. Яндекс.Маркет, Ozon и Wildberries вместе забирают почти 43% всего AI-внимания в e-commerce. Это означает, что из каждых 100 упоминаний маркетплейсов в ответах нейросетей 43 приходятся на эту тройку.

Разрыв между топ-3 и остальными — двукратный. Четвёртый Мегамаркет (9.67%) отстаёт от третьего Wildberries (13.59%) на 4 процентных пункта. Lamoda (6.93%) — почти вдвое меньше, чем у любого из тройки.

Тройка идёт вплотную. Разница между первым и третьим местом — всего 1.44 п.п. (15.03% vs 13.59%). Это конкурентная битва, где изменение контентной стратегии одного игрока может перетасовать позиции за недели.

E-commerce — единственная ниша, где три бренда получают настолько близкие доли SoV. Во всех остальных нишах между первым и третьим местом более заметная дистанция.

Детальный разбор с данными по каждому провайдеру — в рейтинге e-commerce брендов.

FinTech: Альфа обходит Сбербанк

FinTech демонстрирует один из самых удивительных расхождений между SoV в AI и реальными рыночными долями.

Топ-10 по Share of Voice

Что говорят цифры

Топ-3 = 36.60% SoV. Альфа-Банк, Т-Банк и ВТБ суммарно контролируют более трети AI-внимания в финтехе. Но ещё интереснее — кого нет в этой тройке.

Сбербанк — четвёртый. Крупнейший банк России по активам, клиентской базе и выручке занимает только 4-е место по Share of Voice в AI. Его SoV (10.81%) на 1.72 п.п. ниже, чем у Альфа-Банка (12.53%). AI не знает финансовую отчётность — он знает контент.

Тройка идёт ещё плотнее, чем в e-commerce. Разница между первым и третьим — 0.53 п.п. (12.53% vs 12.00%). Альфа-Банк, Т-Банк и ВТБ находятся в пределах статистической погрешности друг от друга. Любой из них может стать лидером SoV при изменении контентной стратегии.

Газпромбанк — заметный отрыв от четвёрки. С SoV 7.16% он отстаёт от Сбербанка на 3.65 п.п. — это граница между «ядром» и «вторым эшелоном» AI-видимости.

Детальный разбор — в рейтинге FinTech-брендов.

EdTech: плотная гонка тройки

EdTech — ниша, где онлайн-школы борются за право быть рекомендованными, когда пользователь спрашивает AI «где учиться программированию» или «лучшие онлайн-курсы».

Топ-10 по Share of Voice

Что говорят цифры

Топ-3 = 35.55% SoV. Это минимальная концентрация среди всех ниш — EdTech наиболее «демократичная» отрасль в AI-ответах.

Нетология и Skillbox — практически на одном уровне. Разница между ними — 0.06 п.п. (12.31% vs 12.25%). Это означает буквально несколько упоминаний разницы в абсолютных числах. Сегодня лидер Нетология, завтра может быть Skillbox.

GeekBrains (9.02%) — ближе к тройке, чем в других нишах. Разрыв между третьим местом (10.99%) и четвёртым (9.02%) = 1.97 п.п. Для сравнения: в e-commerce аналогичный разрыв = 3.92 п.п. EdTech — ниша, где четвёртый игрок реально может вытеснить третьего.

SkillFactory (7.05%) — замыкает активную группу. После пятого места SoV падает ниже 5%, и бренды переходят в зону эпизодических упоминаний.

Детальный разбор — в рейтинге EdTech-брендов.

Хостинг: техническая ниша с чётким лидером

Хостинг — ниша, где пользователи задают нейросетям конкретные технические вопросы: «какой хостинг для WordPress», «VPS для интернет-магазина», «облачный хостинг с SSD».

Топ-10 по Share of Voice

Что говорят цифры

Топ-5 = 45.14% SoV. Пятёрка лидеров забирает почти половину всего AI-внимания в хостинге. Это максимальная концентрация топ-5 среди всех ниш.

Timeweb — чёткий лидер. Его отрыв от второго Beget = 1.95 п.п. (12.30% vs 10.35%). Это более заметная дистанция, чем у лидеров в e-commerce (1.44 п.п.) и EdTech (0.06 п.п.).

REG.RU и Cloud.ru — практически вровень. 7.05% vs 6.99% — разница в 0.06 п.п. Четвёртое и пятое места в хостинге так же конкурентны, как первое и второе в EdTech.

AdminVPS на третьем месте — пример того, как нишевой бренд может занимать высокую позицию по SoV. VPS-хостинг — узкий сегмент, но сильное присутствие в тематическом контенте даёт 8.45% SoV в общей нише хостинга.

Детальный разбор — в рейтинге хостинг-брендов.

Туризм: ни одного безусловного лидера

Туризм — ниша с наиболее равномерным распределением SoV в топе. Здесь нет бренда, который бы доминировал с отрывом.

Топ-10 по Share of Voice

Что говорят цифры

Топ-5 = 42.42% SoV. Пятёрка контролирует чуть меньше половины AI-внимания — примерно как в хостинге, но распределение внутри пятёрки иное.

Яндекс Путешествия и Aviasales — зеркальная борьба. Разница 0.12 п.п. (10.71% vs 10.59%). Ни один из них не может считаться безусловным лидером — это постоянная конкуренция за первую строку.

Skyscanner (7.31%) — международный бренд в российской нише. Несмотря на меньшую локализацию, Skyscanner удерживает третье место. AI-системы обучены на глобальных данных, и международные бренды с сильным присутствием в мировом контенте получают SoV в российских нишах.

Trip.com (6.96%) и Туту (6.85%) — ещё одна пара с минимальной дистанцией. Туризм — ниша четырёх плотных пар: 1-2, 3-4, 4-5, и все с разницей менее 1 п.п.

Детальный разбор — в рейтинге туристических брендов.

Паттерн концентрации: правило 35-43%

Данные пяти ниш выявляют устойчивый паттерн распределения SoV в AI-ответах.

Топ-3 забирает треть-почти-половину

Во всех нишах топ-3 контролирует от 29% до 43% SoV. E-commerce — максимум, туризм — минимум. Но даже в туризме три бренда забирают почти треть всего AI-внимания.

Обрыв после топ-5

Во всех нишах после пятого места SoV резко падает. Если топ-5 стабильно получает 6-15% каждый, то бренды на 6-10 местах — уже 1-5%. После десятого — доли процента.

Это создаёт «обрыв видимости»: разница между 5-м и 6-м местом по SoV часто больше, чем между 1-м и 5-м. Пятёрка находится в зоне регулярных упоминаний, остальные — в зоне эпизодических.

Потолок лидера: 10-15%

Ни один бренд ни в одной нише не преодолевает SoV 16%. Максимум — 15.03% у Яндекс.Маркета в e-commerce. Это «потолок доминирования»: AI-системы намеренно диверсифицируют ответы, упоминая 3-7 брендов вместо одного. Даже абсолютный лидер не может забрать больше 1/6 всех упоминаний.

SoV и рыночная доля: почему они не совпадают

Один из главных выводов исследования — Share of Voice в AI не отражает рыночные доли. Это принципиально разные метрики.

Примеры расхождений

Почему так происходит

AI формирует ответы не на основе финансовой отчётности. Нейросети обучены на текстовом контенте: статьях, обзорах, рейтингах, документации, отзывах, форумах. Бренд с лучшим контентным присутствием получает больше SoV, независимо от размера бизнеса.

Факторы, которые влияют на SoV:

• Объём экспертного контента. Бренд, о котором написано 500 статей на авторитетных площадках, получит больше SoV, чем бренд с 50 статьями — при прочих равных.
• Присутствие в рейтингах и сравнительных обзорах. Нейросети активно опираются на материалы формата «топ-10 лучших...», «сравнение A vs B vs C». Бренд, который стабильно попадает в такие обзоры, наращивает SoV.
• Разнообразие источников. Упоминания на разных площадках (отраслевые медиа, блоги, форумы, агрегаторы отзывов) дают больший SoV, чем концентрированный контент на одной площадке.
• Свежесть контента. Недавние публикации имеют больший вес для AI-систем, работающих с актуальными данными (Perplexity, Google AI Mode, Grok).
• Позиционирование. Бренд с чётким позиционированием в нише (а не «всё для всех») получает более релевантные упоминания и выше SoV по целевым запросам.

Подробнее о парадоксах размера бизнеса и позиции в AI — в статье размер бизнеса не определяет позицию в AI.

Стратегия роста Share of Voice

Если ваш бренд за пределами топ-5 по SoV в своей нише, системная работа может изменить ситуацию. Вот что работает на основе анализа лидеров каждой ниши.

1. Аудит текущего SoV

Прежде чем расти, нужно знать стартовую точку. Ключевые вопросы:

• Какой SoV у бренда по каждому AI-провайдеру?
• По каким промптам бренд упоминается, а по каким — нет?
• Какие конкуренты забирают SoV, который мог бы быть вашим?

Платформа GEO Scout рассчитывает SoV автоматически по 9 AI-провайдерам и показывает декомпозицию по конкурентам.

2. Закрытие контентных пробелов

SoV растёт, когда бренд начинает упоминаться по промптам, где раньше отсутствовал. Анализ пробелов показывает конкретные темы, по которым конкуренты получают упоминания, а вы — нет.

Тактика: для каждого промпта, где бренд отсутствует, создайте контент, который напрямую отвечает на этот вопрос. Если AI не упоминает ваш хостинг при вопросе «хостинг для WordPress» — опубликуйте экспертный гайд по WordPress-хостингу на авторитетной площадке.

3. Экспансия в авторитетные источники

Лидеры по SoV — бренды, которые присутствуют на максимальном количестве авторитетных площадок. Публикации на vc.ru, Habr, отраслевых медиа, площадках-агрегаторах увеличивают шансы на попадание в обучающие данные AI.

4. Работа с рейтингами и сравнениями

Контент формата «топ-10 лучших CRM» или «сравнение Ozon vs Wildberries» — один из основных источников, из которых AI формирует SoV. Обеспечьте присутствие бренда в максимальном количестве таких материалов.

5. Мультипровайдерная стратегия

У каждого AI-провайдера свои предпочтения. ChatGPT лучше знает международные бренды, YandexGPT — российские. Gemini и Google AI Mode опираются на свежие данные из поиска Google. Стратегия роста SoV должна учитывать специфику каждого провайдера.

6. Мониторинг и итерации

SoV — динамическая метрика. Результаты контентных усилий проявляются через 2-8 недель. Ежедневный мониторинг через GEO Scout позволяет видеть, какие действия дают рост SoV, а какие — нет, и корректировать стратегию на основе данных.

Подробнее о тактиках попадания в рекомендации нейросетей — в статье как попасть в рекомендации нейросетей.

Что означает SoV для вашего бренда

Если вы в топ-3

Вы контролируете значительную долю AI-внимания в нише. Задача — удержать позицию. AI-ответы нестабильны: конкуренты могут начать системную GEO-оптимизацию и сдвинуть баланс SoV. Ежедневный мониторинг позволяет замечать снижение SoV до того, как оно станет критическим.

Если вы на 4-5 месте

Вы в зоне досягаемости топ-3. В большинстве ниш разрыв между 3-м и 4-м местом = 2-4 п.п. Целенаправленное закрытие контентных пробелов и экспансия в авторитетные источники могут перевести бренд в тройку лидеров за 2-3 месяца.

Если вы за пределами топ-5

Первая задача — преодолеть порог 5% SoV. Ниже этой отметки бренд упоминается слишком эпизодически, чтобы формировать устойчивую ассоциацию в AI-ответах. Фокусируйтесь на узких тематиках внутри ниши, где конкуренция за SoV ниже.

Если вы не знаете свой SoV

Это самый распространённый случай. Большинство брендов не измеряют Share of Voice в AI, потому что метрика относительно новая и требует специализированных инструментов. Начните с базового аудита: узнайте, упоминают ли нейросети ваш бренд вообще, и если да — с каким SoV. Автоматический расчёт доступен на geoscout.pro.

Заключение

Share of Voice — метрика, которая показывает реальную расстановку сил в нише в глазах AI. И эта расстановка часто не совпадает с привычной рыночной иерархией.

Пять ключевых выводов:

1. Топ-3 = 35-43% SoV. Во всех нишах три бренда контролируют треть-почти-половину AI-внимания.
2. E-commerce — самая концентрированная ниша. Яндекс.Маркет, Ozon и Wildberries забирают 42.93% SoV.
3. После топ-5 SoV обрывается. Бренды за пределами пятёрки получают 1-3% — зону эпизодических упоминаний.
4. SoV не равен рыночной доле. Альфа-Банк обгоняет Сбербанк, AdminVPS входит в топ-3 хостинга.
5. Потолок лидера — 15%. AI намеренно диверсифицирует ответы, и ни один бренд не получает больше 1/6 всех упоминаний.

Войти в топ-3 по SoV = получить треть всего AI-внимания в нише. Это не маркетинговая метафора — это математика: три бренда делят между собой 35-43% из 100% возможных упоминаний. Остальным десяткам и сотням брендов остаётся 57-65% на всех.

Мы продолжаем ежедневный мониторинг SoV по всем нишам. Полные интерактивные рейтинги с декомпозицией по провайдерам — на geoscout.pro.