23 марта 2026 г.15 мин чтения

Рейтинг видимости E-commerce брендов в нейросетях — март 2026

Какие маркетплейсы и интернет-магазины чаще всего рекомендуют нейросети? Рейтинг AI-видимости 10 крупнейших e-commerce брендов России по данным 8 провайдеров и 237 ответов.

Владислав Пучков

Эксперт по GEO

E-commerce — одна из самых конкурентных ниш в AI-поиске. Когда пользователь спрашивает нейросеть «где купить ноутбук» или «лучший маркетплейс для одежды», AI формирует короткий список из 3-5 площадок. Попадание в этот список напрямую влияет на трафик и продажи. Мы проанализировали, какие e-commerce бренды рекомендуют 8 ключевых AI-провайдеров — и обнаружили, что картина у каждого из них принципиально разная.

По данным GEO Scout, мониторинг проведён 23 марта 2026 года по 8 AI-провайдерам: ChatGPT, Claude, DeepSeek, Gemini, Google AI Mode, Google AI Overview, Grok и Perplexity. Всего обработано 237 ответов нейросетей на промпты, связанные с e-commerce, маркетплейсами и онлайн-покупками.

Методология рейтинга

Прежде чем перейти к цифрам, важно понять, что именно мы измеряем. Рейтинг AI-видимости — это не субъективная оценка, а результат автоматизированного мониторинга ответов нейросетей.

Что измерялось

• Mention Rate — процент ответов AI, в которых бренд упоминается. Если из 237 ответов бренд появился в 230 — его mention rate 97%
• Средняя позиция — на каком месте в списке рекомендаций стоит бренд, когда AI его упоминает. Позиция 1.0 означает, что бренд всегда первый
• Share of Voice (SoV) — доля упоминаний бренда среди всех e-commerce брендов. Подробнее о метрике — в статье что такое Share of Voice в AI
• Recommendation Rate — как часто AI прямо рекомендует бренд (а не просто упоминает)
• Тональность — доля позитивных, нейтральных и негативных упоминаний
• Domain Citation — как часто AI ссылается на домен бренда

Параметры исследования

Общий рейтинг: топ-10 e-commerce брендов

По данным GEO Scout, вот как распределилась AI-видимость крупнейших e-commerce брендов России:

Первое, что бросается в глаза: гигантский разрыв между топ-3 и остальными. Яндекс.Маркет, Ozon и Wildberries с mention rate 87-97% — это одна лига. Мегамаркет с 62% — уже другая. А всё, что ниже Lamoda (44%) — фактически аутсайдеры, которых нейросети вспоминают лишь эпизодически.

Тройка лидеров: 43% рынка AI-видимости

По данным GEO Scout, три главных маркетплейса — Яндекс.Маркет, Ozon и Wildberries — совокупно контролируют 42.93% Share of Voice в e-commerce-ответах нейросетей. Это значит, что почти каждое второе упоминание интернет-магазина в ответах AI приходится на одного из этой тройки.

Но у каждого лидера — принципиально разная стратегия доминирования.

Яндекс.Маркет: абсолютное покрытие

Mention Rate: 97.05% | SoV: 15.03% | Avg Position: 5.66

Яндекс.Маркет — единственный e-commerce бренд, которого знают практически все AI-провайдеры без исключения. По данным GEO Scout, его coverage по провайдерам выглядит так:

ChatGPT и Gemini дают Яндекс.Маркету 100% Share of Voice — упоминают его в каждом релевантном ответе. Но есть парадокс: при лучшем покрытии Яндекс.Маркет имеет самую слабую среднюю позицию — 5.66. Это значит, что AI упоминает его всегда, но часто ставит в конец списка. Нейросети воспринимают Яндекс.Маркет как обязательный, но не первоочередной вариант.

Отдельно стоит отметить domain citation 40% у Claude. Это аномально высокий показатель — Claude не просто упоминает Яндекс.Маркет, а ссылается на его домен. Для бренда это означает прямой трафик из AI-ответов.

Ozon: мастер позиционирования и тональности

Mention Rate: 92.41% | SoV: 14.31% | Avg Position: 2.15 | Positive: 92.24%

Ozon показывает выдающийся баланс метрик. Mention rate чуть ниже Яндекс.Маркета (92% vs 97%), но средняя позиция радикально лучше — 2.15 против 5.66. Когда AI упоминает Ozon, он ставит его на 2-ю позицию в списке рекомендаций — почти всегда в топ-3.

Но главное достижение Ozon — 92.24% позитивной тональности. Это лучший показатель среди всех e-commerce брендов. AI-системы не просто упоминают Ozon — они хвалят его. Упоминания сопровождаются словами «удобный», «широкий ассортимент», «быстрая доставка», «надёжный».

По данным GEO Scout, позиция Ozon у отдельных провайдеров:

• Gemini — позиция 1.73 (почти всегда первый или второй)
• DeepSeek — позиция 1.88

Единственная слабость — Claude даёт Ozon всего 70% mention rate. Это проблема не бренда, а провайдера: Claude в целом слабо знаком с российским e-commerce (об этом ниже).

Wildberries: когда упоминают — ставят первым

Mention Rate: 87.76% | SoV: 13.59% | Avg Position: 1.31 | Recommendation: 9.28%

Wildberries показывает лучшую среднюю позицию не только среди e-commerce брендов, но среди всех ниш, которые мы мониторим. Позиция 1.31 означает: когда нейросеть упоминает Wildberries, она ставит его первым почти в каждом ответе.

Разбивка по провайдерам подтверждает доминирование:

Позиция 1.0 у Яндекса с Алисой означает: каждый раз, когда Алиса упоминает Wildberries, он стоит первым. Не вторым, не третьим — всегда первым. Gemini с позицией 1.12 — практически тот же результат.

Wildberries также лидирует по recommendation rate (9.28%) — AI не просто упоминает WB, а прямо рекомендует его. Это в 2 раза больше, чем у Яндекс.Маркета (5.06%) и более чем в 2 раза больше, чем у Ozon (4.22%).

DeepSeek показывает domain citation 25.9% — то есть каждый четвёртый ответ содержит ссылку на wildberries.ru.

Средний эшелон: борьба за выживание

Мегамаркет: бренд с расщеплённым восприятием

Mention Rate: 62.45% | SoV: 9.67% | Avg Position: 3.09

Мегамаркет — четвёртый по видимости e-commerce бренд, но его отставание от тройки лидеров колоссально: 62% против 87-97%. По данным GEO Scout, разница между третьим и четвёртым местом (25 процентных пунктов) — самый большой гэп во всём рейтинге.

При этом у Мегамаркета — одна из самых интересных картин по провайдерам:

Gemini и Google AI Mode знают Мегамаркет идеально — 100% и 96.7% соответственно. Это объяснимо: Google-экосистема хорошо индексирует российские маркетплейсы, и Мегамаркет (как часть экосистемы Сбера) активно представлен в поисковой выдаче. Но DeepSeek даёт всего 40.7% — для китайского AI российский «зелёный» маркетплейс остаётся малоизвестным.

Средняя позиция 3.09 говорит о том, что когда AI вспоминает Мегамаркет, он ставит его третьим — после Wildberries и Ozon. Это устойчивая позиция «третьего рекомендуемого варианта».

AliExpress: самый спорный бренд

Mention Rate: 52.74% | Avg Position: 4.89 | Positive: 52.80% | Negative: 3.20%

AliExpress — единственный международный маркетплейс в топ-5 и самый «спорный» бренд рейтинга. По данным GEO Scout, позитивная тональность всего 52.80% — это худший показатель среди лидеров. Для сравнения: у Ozon 92%, у Яндекс.Маркета 82%, у Wildberries 80%.

Ещё важнее: у AliExpress 3.20% негативных упоминаний — больше, чем у любого другого бренда в рейтинге. AI-системы упоминают проблемы с доставкой, качеством товаров и возвратами. Нейросети не просто реже рекомендуют AliExpress — они активно предупреждают о его недостатках.

Интересная деталь: ChatGPT даёт AliExpress 83.3% mention rate — больше, чем некоторым российским маркетплейсам. ChatGPT, обученный преимущественно на англоязычных данных, хорошо знает AliExpress как глобальный бренд. Для российских же провайдеров AliExpress — скорее опциональная альтернатива.

Lamoda: нишевый игрок

Mention Rate: 44.73%

Lamoda занимает шестое место с mention rate 44.73%. Это предсказуемый результат для специализированного fashion-маркетплейса: AI упоминает Lamoda в ответах про одежду и обувь, но игнорирует в запросах про электронику, бытовую технику или продукты. Нишевая специализация — и сила (высокая позиция в своей категории), и ограничение (низкий общий mention rate).

Аутсайдеры: зона невидимости

Нижняя часть рейтинга — это бренды, которые AI вспоминает лишь эпизодически.

Здесь стоит отдельно отметить CDEK.Маркет. При общем mention rate всего 25.32% он показывает 80% Share of Voice в Grok. Это аномалия: один конкретный AI-провайдер знает CDEK.Маркет значительно лучше, чем все остальные. Подобные расхождения подтверждают, что мониторинг одного провайдера даёт искажённую картину — нужен мультипровайдерный анализ.

Авито и М.Видео на последних местах — не потому что это слабые бренды, а потому что AI не классифицирует их как «маркетплейсы» в классическом понимании. Авито — площадка частных объявлений, М.Видео — специализированный ритейлер электроники. Нейросети упоминают их в соответствующих нишевых запросах, но не в общих e-commerce.

Как разные AI-провайдеры видят российский e-commerce

По данным GEO Scout, одна из главных находок — колоссальные различия в знаниях AI-провайдеров о российских маркетплейсах. Один и тот же бренд может быть лидером у одного провайдера и аутсайдером у другого.

ChatGPT: знает всех, но по-своему

ChatGPT показывает стабильно высокий mention rate для всех топ-брендов:

• Яндекс.Маркет — 100%
• AliExpress — 83.3%
• Ozon — высокий, но ниже Яндекс.Маркета

Характерная черта ChatGPT: он любит AliExpress больше, чем российские провайдеры. Для ChatGPT AliExpress — знакомый глобальный бренд, тогда как для Яндекса с Алисой он уступает отечественным площадкам.

Claude: слабое знание российского рынка

Claude — наиболее проблемный провайдер для российского e-commerce:

• Ozon — 70%
• Wildberries — 70%
• Мегамаркет — 53.3%
• Яндекс.Маркет — 83.3% (лучше других, но всё ещё ниже нормы)

По данным GEO Scout, Claude не знает российский e-commerce на уровне других провайдеров. При этом у Яндекс.Маркета domain citation от Claude составляет 40% — парадоксально высокий показатель. Claude редко упоминает бренд, но когда упоминает — ссылается на его сайт.

Для маркетологов e-commerce это сигнал: если ваша аудитория активно пользуется Claude, нужна дополнительная работа по GEO-оптимизации именно под этот провайдер. Подробнее о том, как увеличить видимость в конкретных AI-системах — в статье как попасть в рекомендации нейросетей.

Gemini: идеальное знание лидеров

Gemini показывает лучшее понимание российского e-commerce среди западных провайдеров:

• Яндекс.Маркет — 100%
• Мегамаркет — 100%
• Wildberries — позиция 1.12
• Ozon — позиция 1.73

Google AI Mode демонстрирует схожую картину: Мегамаркет — 96.7%. Google-экосистема в целом хорошо индексирует российские маркетплейсы.

DeepSeek: высокие позиции, но не всем

DeepSeek даёт отличные позиции лидерам:

• Ozon — позиция 1.88
• Wildberries — domain citation 25.9%

Но Мегамаркет получает от DeepSeek всего 40.7% mention rate. Для четвёртого по величине маркетплейса России — критически низкий показатель.

Пять главных выводов для e-commerce

1. Тройка лидеров контролирует рынок

Яндекс.Маркет (15.03%), Ozon (14.31%) и Wildberries (13.59%) совокупно занимают 42.93% Share of Voice. Это олигополия: AI-системы воспринимают российский e-commerce как рынок трёх игроков. Все остальные — ситуативные альтернативы.

Для брендов за пределами топ-3 это означает: бороться за общий e-commerce SoV бессмысленно. Нужно доминировать в узких нишах — по категории товаров, по ценовому сегменту, по конкретному сценарию покупки.

2. Mention rate и позиция — разные метрики

Яндекс.Маркет лидирует по mention rate (97%), но проигрывает по позиции (5.66). Wildberries третий по mention rate (87%), но первый по позиции (1.31). Это значит, что нейросети воспринимают Яндекс.Маркет как «обязательный к упоминанию, но не первый в списке», а Wildberries — как «главный маркетплейс, когда речь заходит о покупках».

Для GEO-стратегии вывод: работа над mention rate (попасть в ответ) и работа над позицией (быть первым в ответе) — это две разные задачи, требующие разных подходов.

3. Тональность определяет доверие

Ozon с 92% позитивной тональности и AliExpress с 52% — это два разных мира. По данным GEO Scout, пользователь, получивший ответ AI про Ozon, увидит позитивные характеристики. Пользователь, получивший ответ про AliExpress, с высокой вероятностью увидит оговорки и предупреждения.

Тональность не контролируется напрямую, но зависит от общего информационного фона: отзывы, обзоры, упоминания в медиа. Системная работа с репутацией на внешних площадках со временем отражается на тональности AI-ответов.

4. Один провайдер — не показатель

CDEK.Маркет с 80% SoV в Grok при общих 25% mention rate. Мегамаркет с 100% у Gemini и 40% у DeepSeek. AliExpress с 83% у ChatGPT и значительно меньше у российских AI. Каждый провайдер видит e-commerce по-своему.

Мониторинг только ChatGPT или только Яндекса с Алисой даёт искажённую картину. По данным GEO Scout, адекватная оценка AI-видимости возможна только при анализе минимум 5-6 провайдеров одновременно. Полный мультипровайдерный мониторинг доступен на geoscout.pro.

5. Разрыв между 3-м и 4-м местом — пропасть

87.76% у Wildberries и 62.45% у Мегамаркета — разница в 25 процентных пунктов. Это не постепенное снижение, а обрыв. AI-системы чётко разделяют «главные маркетплейсы» и «остальные». Преодолеть этот порог сложно: он определяется не только контентом, но и масштабом бренда, его присутствием в тысячах источников, на которых обучены нейросети.

Что делать брендам: рекомендации по позициям

Для топ-3 (Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries)

Задача — удерживать позиции и работать над слабыми провайдерами. Яндекс.Маркету стоит работать над средней позицией (5.66 — слишком низко для лидера). Ozon нужно закрывать пробел у Claude (70%). Wildberries может усилить domain citation — чтобы AI не просто упоминал, но и ссылался на сайт.

Для Мегамаркета (4-е место)

Приоритет — закрыть провал у DeepSeek (40.7%). При текущих 100% у Gemini и 96.7% у Google AI Mode есть потенциал для роста через провайдеры, где бренд представлен слабо. Экспертный контент на независимых площадках, сравнительные обзоры с конкурентами, присутствие на международных ресурсах — всё это влияет на знание бренда у провайдеров вроде DeepSeek и Claude.

Для AliExpress (5-е место)

Критическая задача — улучшение тональности. 52.80% позитива и 3.20% негатива — худшие показатели в топ-5. Пока AI воспринимает AliExpress как «спорный» вариант, рекомендации будут сопровождаться оговорками. Работа с отзывами, кейсами успешных покупок и оперативным решением проблем на внешних площадках — основной рычаг.

Для брендов вне топ-5

Ключевая стратегия — нишевое доминирование. Lamoda не сможет обогнать Wildberries в общем e-commerce, но может быть первой в fashion-запросах. М.Видео не станет маркетплейсом в глазах AI, но может доминировать в запросах про электронику и бытовую технику. Магнит Маркет — в запросах про продукты и доставку еды.

Подробнее о стратегиях GEO-оптимизации для e-commerce — в статье GEO для e-commerce.

Сравнение с другими нишами

По данным GEO Scout, e-commerce — одна из самых концентрированных ниш в AI-ответах. Для сравнения:

• E-commerce: топ-3 = 43% SoV, mention rate лидера 97%
• В большинстве других ниш лидер редко превышает 70-80% mention rate

Это объясняется спецификой: маркетплейсы — категория, где существуют общепризнанные лидеры с десятками миллионов пользователей. AI-системы отражают реальную структуру рынка: высокая концентрация среди топ-игроков и длинный хвост нишевых площадок.

Ещё одна особенность: Wildberries с позицией 1.31 — лучший показатель средней позиции среди всех брендов и всех ниш, которые мониторит GEO Scout. Ни один бренд в других категориях не занимает настолько устойчивое первое место в ответах AI.

Как отслеживать свою видимость

Рейтинг, представленный в этой статье — срез одного дня. AI-ответы нестабильны: сегодня ваш бренд на 2-й позиции, завтра — на 5-й, а послезавтра может вообще выпасть из ответа. По данным GEO Scout, для адекватной оценки AI-видимости необходим ежедневный мониторинг с анализом трендов.

Платформа GEO Scout позволяет:

• Отслеживать mention rate, позицию, SoV и тональность по 9 AI-провайдерам ежедневно
• Сравнивать свой бренд с конкурентами в реальном времени
• Видеть, какие именно формулировки используют нейросети при упоминании бренда
• Анализировать, какие провайдеры дают больше трафика через domain citation
• Получать уведомления об изменениях в AI-видимости

Полный интерактивный рейтинг доступен на сайте — с фильтрацией по нишам, провайдерам и метрикам.

Заключение

Мартовский рейтинг AI-видимости e-commerce подтверждает: российский рынок маркетплейсов в глазах нейросетей — это олигополия трёх игроков с длинным хвостом нишевых площадок. Яндекс.Маркет берёт покрытием (97%), Wildberries — позицией (1.31), Ozon — тональностью (92%).

Для маркетологов e-commerce-брендов это означает: GEO-оптимизация — уже не опция, а необходимость. Пользователи всё чаще принимают решения о покупке на основе AI-рекомендаций, и бренд, которого нет в коротком списке нейросети, теряет клиентов ещё до того, как они увидят его сайт.

Мы продолжаем ежедневный мониторинг и будем публиковать обновлённые рейтинги. Следите за изменениями на geoscout.pro.