Документация
E-com: товарные карусели в AI
Как раздел «E-com» показывает товарные подборки, которые Alice AI и ChatGPT собирают на ваших промптах: какие товары и магазины попадают в карусели, на каких позициях стоят ваши товары и как привязать к ним свой каталог
Содержание
1.Зачем следить за товарными подборками
На покупательских запросах («какой монитор взять для работы», «лучшие пылесосы до 30 000 ₽») нейросети всё чаще добавляют к текстовому ответу карусель товаров: фото, цена, магазин, кнопка «купить». Это отдельный слой видимости: бренд может быть упомянут в тексте, но в карусели рядом окажутся товары конкурентов — и именно по ней пользователь уходит в магазин. Раздел «E-com» собирает все такие карусели с ваших промптов и показывает, кто в них стоит и где.
- Карусели собираются автоматически при ежедневных прогонах мониторинга — отдельно ничего настраивать не нужно, данные накапливаются с момента подключения бренда
- Сейчас товарные подборки показывают два провайдера: Alice AI (Поиск с Алисой) и ChatGPT. Google AI Overview и «Поиск с Алисой» на российских запросах товарные карточки не отдают, а в Яндексе карусели — только рекламные, они учитываются в разделе «Реклама в AI»
- Каждая карточка карусели фиксируется с позицией, ценой, магазином и, если есть, рейтингом и бейджем — по ним считаются все метрики раздела
- Товары группируются по названию карточки: одна и та же модель у разных магазинов и провайдеров считается одним товаром, а разные комплектации — разными
- Задним числом карусели не восстановить: если раздел пуст, значит на ваших промптах их пока не было — добавьте покупательские запросы в мониторинг и дайте прогонам накопиться
Если на промпте появилась карусель, нейросеть уже считает запрос покупательским. Дальше решает позиция: пользователь редко листает дальше третьей карточки, поэтому цель — не просто попасть в подборку, а стоять в первых трёх.
2.Показатели и график: как читать обзор
Вверху обзора — четыре карточки за выбранный период, ниже — график доли ответов с каруселью по провайдерам и Топ‑7 товаров, которые AI показывает чаще всего.
- «Ответов с каруселью» — какая доля непустых ответов Alice AI и ChatGPT содержала товарную подборку (например, 40% — 896 из 2259). Это масштаб e-com-слоя на ваших промптах
- «Каруселей» и «Уникальных товаров» — сколько подборок и сколько разных товаров в них встретилось; «Магазинов» — сколько уникальных магазинов AI предлагает в качестве места покупки
- График показывает долю ответов с каруселью по дням (на длинных периодах — по неделям) отдельно для каждого провайдера; провалы — дни, когда провайдер отвечал текстом, разрыв линии — дни без прогонов
- В Топ‑7 у каждого товара три числа: видимость (доля каруселей, где он есть), средняя позиция и доля каруселей, где он стоял первым; плашка «Мой» отмечает товары из вашего каталога
- Переключатель провайдеров справа вверху сужает всё на странице до Alice AI или ChatGPT — у них заметно разный ассортимент и разные магазины
Сравнивайте провайдеров по отдельности: ChatGPT чаще собирает карусели из крупных маркетплейсов, Alice AI — из российских ритейлеров и ниш. Если ваш товар есть только у одного из них, второй — точка роста.
3.Витрина, товары и магазины
Ниже графика — «Витрина» с карточками товаров так, как их видит покупатель, списки магазинов и промптов с каруселями, а под ними полные таблицы. У каждого товара и магазина есть своя страница.
- «Витрина» показывает лучшие (или худшие) товары периода с фото, ценой, видимостью и средней позицией — быстрый способ увидеть, кто доминирует на полке
- «Магазины» — куда AI отправляет покупать: число карточек и доля магазина среди всех; клик открывает страницу магазина с его товарами и промптами
- «Промпты с каруселями» — на каких запросах AI отвечает подборкой; клик ведёт на страницу промпта, где есть отдельная вкладка «Товары»
- Таблица «Товары» под заголовком «Подробно» — все товары периода с появлениями, видимостью, долей первых мест, средней позицией, диапазоном цен, магазинами и провайдерами; рядом вкладки «Магазины», «Промпты» и «Карусели» с ответами целиком
- Страница товара показывает динамику видимости, распределение позиций, «соседей по карусели» — товары, которые стоят рядом с ним, магазины и каждый ответ, где он появлялся
Смотрите на «соседей по карусели» на странице своего товара: это прямые конкуренты в момент выбора. Если они стабильно выше, сравните описания и цены на страницах магазинов, которые цитирует AI — именно оттуда нейросеть берёт карточки.
4.«Мои товары»: каталог и привязка к карточкам
Чтобы раздел считал метрики именно по вашему ассортименту, загрузите каталог на вкладке «Мои товары». Матчер сам найдёт ваши товары среди карточек каруселей, а спорные случаи предложит подтвердить.
- Три способа пометить товар как свой: загрузить фид (кнопка «Загрузить фид»), добавить товар вручную («Добавить товар») или нажать звёздочку «Мой товар» у любой карточки в таблице «Товары»
- Фид принимается по публичной ссылке или файлом: YML Яндекс Маркета, Google Merchant (RSS/Atom) и CSV/TSV с колонкой названия; формат определяется автоматически, до 25 МБ и 20 000 товаров
- Матчер привязывает карточки автоматически, если совпал артикул или код модели и бренд (уверенность ≥ 90%); совпадения только по названию попадают в блок «Предложения матчера» с кнопками «Это мой» / «Нет» — отклонённые больше не предлагаются
- В таблице «Каталог» у каждого товара видно число привязанных карточек, показы, видимость, позицию и сравнение цены из фида с ценой в AI
- Фид по ссылке можно пересинхронизировать кнопкой обновления: новые товары добавятся, исчезнувшие из фида удалятся вместе с привязками
- После каждого нового прогона мониторинга нажмите «Обновить привязки» — матчер пройдёт по свежим карточкам и подтянет новые появления ваших товаров
Указывайте в фиде артикул или код модели (vendorCode, mpn, sku) и бренд — по ним привязка точнее всего. Названия в каруселях магазины пишут по-разному, а код модели одинаков везде.
5.Режим «Мои товары»: что показывает
Переключатель «Все товары / Мои товары» в шапке раздела меняет набор показателей: вместо общей картины — только карточки, привязанные к вашему каталогу.
- «Доля моих карточек» — какая часть всех карточек в каруселях за период принадлежит вашим товарам; «Видимость моих товаров» — доля каруселей, где есть хотя бы один ваш товар
- «Средняя позиция» и «1‑е место» — где обычно стоят ваши товары и как часто открывают карусель; график, витрина, списки и таблицы в этом режиме тоже показывают только ваш ассортимент
- Если каталог загружен, но привязок пока нет, раздел покажет подсказку и кнопку «Открыть каталог» — метрики появятся после первой привязки
- Число рядом с «Мои товары» — сколько товаров в каталоге; товары, которые ни разу не встречались в каруселях, помечены в таблице «Каталог» как «Не встречался» — это кандидаты на проработку
Держите оба режима перед глазами: «Все товары» показывает, кто занимает полку в нейросетях, «Мои» — какую её часть занимаете вы. Разница между ними и есть ваш потенциал роста в e-com-слое.
6.Фильтры, вкладка на промпте и ассистент
Раздел подчиняется общим фильтрам в шапке — периоду и матрице «группы промптов × провайдеры», — а данные о каруселях доступны на странице промпта и в встроенном ассистенте.
- Период задаётся в шапке («Последние 30 дней» по умолчанию); при периоде больше двух месяцев график переходит на недельные точки
- Фильтр «Фильтры» в шапке сужает раздел до выбранных групп промптов и провайдеров: удобно смотреть карусели только по одной товарной категории
- Если в фильтре оставить только провайдеров без товарных карточек (например, Gemini или DeepSeek), раздел покажет подсказку — добавьте Alice AI или ChatGPT
- На странице любого промпта есть вкладка «Товары»: карусели за 180 дней именно по этому запросу, с позициями и магазинами
- Встроенный ассистент («Агент» в сайдбаре) и MCP-инструменты отвечают на вопросы о каруселях: «какие мои товары чаще попадают в подборки», «в каких магазинах AI предлагает купить», «где мы проигрываем по позиции»
Спросите ассистента: «Сравни, где мои товары стоят в каруселях Alice AI и ChatGPT, и предложи, с каких промптов начать». Он сам поднимет каталог, карусели и промпты и даст список с приоритетами.